Pandemi sonrasında sosyal medyaya olan ilgimizle birlikte, internet üzerinden dijital teknolojileri kullanmaya olan ilgimizde arttı.
Yerel Haberci Dergisi olarak bizlerinde teknik destek ve hizmet aldığımız EA Bilişim Hizmetleri ve
Telekomünikasyon A.Ş.’nin kurucusu Alper Erdenilgen ile konuştuk.
İlk kuruluş temellerini Türkiye’nin internet ile ilk tanıştığı 1999 yılında atan EA Bilişim, Türkçe Kaynaklı Bilişim İnternet Portalı’nı yaşama geçirdi. 2003 yılından itibaren yine Türkçe içerikli easerver.net sitesini faaliyete soktu. 2004 yılında ‘Noktadan noktaya Ses Nakli ve Ses Odaları” yazılımı geliştiren firma Telekom yazılımlarının yanında 2007 yılında yürütmeye giren ‘Sağlık Uygulama Tebliği-Mebula’ servisleri ile de Hastane Kontrol Yazılımı üretti. 2007 yılından itibaren ticari kurumsal niteliğine giren EA Bilişim 2013 yılından itibaren İzmir’de faaliyet gösteren tek yazılım firması olma başarısını gösterdi. EA Bilişim kurumsal yapısını 2020 yılında yükselterek EA Telekomünikasyon Bilişim Teknolojileri Anonim Şirketi adı altında faaliyetlerini sürdürmektedir.
Pandemi sırasında getirilen sosyal mesafe normlarının insanların iletişim kurma ve etkileşimde bulunma ihtiyacını ortaya çıkardığının altını çizen EA Bilişim Hizmetleri ve
Telekomünikasyon A.Ş.’nin kurucusu Alper “İnternet hizmetlerinin kullanımında, pandemi öncesi seviyelere kıyasla yüzde 100’e ulaştı” dedi.
EA Bilişim Hizmetleri ve Telekomünikasyon A.Ş. olarak, 23 yıllık tecrübeleri ışığında bireysel ve kurumsal müşterilerini hizmet verdiklerini belirten Erdenilgen, müşterilerinin ticari hacimleri arttırabilmeleri için, müşteri odaklı yazılım geliştirilmesini teşvik ettiklerini belirtti.
Bilişim Uzmanı Alper Erdenilgen’in yaptığı değerlendirmede şu görüşleri dile getirdi:
“Covid-19 salgını, sosyal mesafe normları ve ülke çapındaki kısıtlamalar nedeniyle dijital teknolojilerin ve internetin kullanımında kaçınılmaz bir artışa neden oldu.
Salgının yayılmasıyla birlikte neredeyse tüm sektörlerde, bölgelerde, okullarda, alışveriş merkezlerinde, ofislerde, havaalanları ve toplu taşımalarda etkileşimi ve bulaşma durumunu azaltmak adına kısıtlamalar uygulandı. Bu kısıtlamalar, çoğu insanın iletişim kurmak, etkileşimde bulunmak ve iş sorumluluklarını evden sürdürmek için internete ve internet tabanlı hizmetlere girmesine neden oldu. İnternet hizmetlerinin kullanımında, pandemi öncesi seviyelere kıyasla yüzde 40'tan, yüzde 100'e artış görüldü. E-Ticaret ve mobil uygulama hizmetleri kullanımında da on kat artış sağladı.
Salgının bizleri getirdiği noktada 23 yıllık mesleki tecrübe ile birlikte firmamın yaptığı anket çalışmalarının değerlendirmeleri sonucu Türkiye'de internet kullanımı artışının yüzde 120’ye kadar artacağını söylememiz mümkündür.
Sinema salonlarının kapalı olması ve yemek yiyebilecek restoranın bulunmaması, kahvehanelerin ve sosyal merkezlerin kapatılması ile buralara giden insanların şimdi ki şartlarda vakitlerini değerlendirmekte sıkıntı çekmeleri internet kullanımının artışının başlıca sebeplerindendir.
Firmamın bulunduğu sektörü göz önüne aldığımda, pandeminin işletmeleri müşteri odaklı yazılım geliştirmeye teşvik ederek, yazılım yaklaşımlarında, kültürlerinde ve internet kullanımında gerekli artışlara yol açtığını söyleyebilirim.
Alıcıların ve satıcıların yaklaşık% 75'i artık hem güvenlik hem de hız ve rahatlık nedeniyle yüz yüze yerine dijital seçenekleri tercih etmeye başladılar. Yaşanan koronavirüs salgını nedeniyle tüketicilerin dijital seçeneklere olan talebi gün geçtikçe artmaya devam ediyor. Fakat buna rağmen firmaların yalnızca yüzde 16'sı uzaktan sipariş için bir mobil uygulama sunuyor ve yüzde 22'si çevrimiçi sipariş ve hizmet verme seçeneklerine sahip.
Bilinmesi gereken şudur ki işletmenizin sektörü ne olursa olsun yazılıma bağlıdır.
Günümüzde daha fazla şirket, müşterilerle doğrudan iletişim kurmak için yazılım kullanıyor - bu da onlara sipariş vermelerine, hizmet talep etmelerine, kredi başvurusunda bulunmalarına, talep göndermelerine, hesap durumunu görüntülemelerine, Wi-Fi erişim noktalarında sorun gidermelerine ve daha fazlasına olanak tanıyor.
COVID sonrası bu eğilimin hızlandığını görüyoruz. Örneğin:
Finans kuruluşları, salgın sırasında firmaları, müşterileri ziyaret etmek veya iletişim merkezlerini aramak yerine müşterilerin kredi başvurusunda bulunmaları için yazılım ürünleri geliştiriyor. Mesela finans sektöründe bulunan bir müşterimiz için bir self servis yazılım ürününü piyasaya sürdükten sonra, müşterimiz aynı dönemde offline kanallara göre yüzde 20 daha fazla kredi kapattı.
Eczaneler, müşterilerin reçetelerinin hazırlanıp hazırlanmadığını, ne zaman hazır olacağını ve miktarları birlikte ödeyeceğini görmelerini sağlayan web siteleri ve uygulamaları bizden talep ederek daha hızlı sonuçlara ulaştılar.
Firmamdan örnek verecek olursam, küçük ve orta ölçekli işletmeler için reklam satın alma platformu oluşturduk. Birkaç tıklama ile firmalar, müşterilerinin ilgi alanlarına, demografik özelliklerine ve Posta kodlarına göre hedeflenmiş bir kampanya oluşturabiliyor böylelikle.
Kendi sektörümüz adına pandeminin internet kullanımını artışının olumlu yönünü gördüğümüzü söyleyebilirim. Öncelerinde eğlence ve iletişim amaçlı kullanılan internet artık her vatandaş tarafından günlük ihtiyacını gidermek mantığı ile kullanılmaya başlamıştır. Bu da Türkiye için iyi bir gelişmedir.
Firmamız, interneti ticari amaçla kullanmak isteyen kişilere mobil uygulamalar, e ticaret siteleri yapmaktadır. Son 8 ayda yeni bir iş fikrini mobil uygulamaya döndürmek için satış birimlerimize ulaşanların sayısı günlük 70 – 90’ları bulmaktadır. Öncesinde bu sayı hafta da 30 yeni iş fikrini içeren proje ile sınırlı kalırdı. Ve aldığımız siparişler genellikle mevcut işi geliştirmek için talepte bulunulan mobil uygulama veya e ticaret sitesi olmaktaydı, artık neredeyse hiç mevcut işi geliştirme siparişi almıyoruz diyebiliriz. Sonuç olarak yaşadığımız virüs salgını sonucu ülkemizde internet kullanımının olumlu yönde arttığını söylememiz mümkündür.
Bir pandeminin dünyanın siyasi çerçevesini değiştirmek, ticaretini etkilemek, alışılagelmiş kullanımları arttıracağını ve bunların ciddi sonuçları olabileceğini biliyoruz. Fakat Covid-19 salgını için, dijital kullanımda işin ve yaşamın tüm yönlerini etkileyen olumlu bir değişim öngörüyoruz. Bu değişimin nasıl gerçekleşeceği, büyük ölçüde ortaya çıkan trendlere verdiğimiz yanıtlara ve bunları şekillendirmemize bağlı kalıyor.
Yerel Haberci
28/03/2024
Yerel Haberci
28/03/2024
Yerel Haberci
26/03/2024
Yerel Haberci
25/03/2024
Yerel Haberci
25/03/2024
Yerel Haberci
20/03/2024
Yerel Haberci
12/03/2024
Yerel Haberci
06/03/2024
Yerel Haberci
02/03/2024
Yerel Haberci
28/02/2024
Yerel Haberci
11/02/2024
Yerel Haberci
31/01/2024
Yerel Haberci
28/01/2024
Yerel Haberci
23/01/2024
Yerel Haberci
22/01/2024
Yerel Haberci
10/01/2024
Yerel Haberci
06/01/2024
Yerel Haberci
23/12/2023
Yerel Haberci
19/12/2023
Yerel Haberci
19/12/2023
Yerel Haberci
10/12/2023
Yerel Haberci
28/11/2023
Yerel Haberci
24/11/2023
Yerel Haberci
22/11/2023
Yerel Haberci
16/11/2023
Yerel Haberci
14/11/2023
Yerel Haberci
11/11/2023
Yerel Haberci
06/11/2023
Yerel Haberci
03/11/2023
Yerel Haberci
02/11/2023
Yerel Haberci
02/11/2023
Yerel Haberci
16/10/2023
Yerel Haberci
14/10/2023
Yerel Haberci
11/10/2023
Yerel Haberci
08/10/2023
Yerel Haberci
05/10/2023
Yerel Haberci
29/09/2023
Yerel Haberci
28/09/2023
Yerel Haberci
26/09/2023
Yerel Haberci
12/09/2023
Yerel Haberci
30/08/2023
Yerel Haberci
22/08/2023
Yerel Haberci
05/08/2023
Yerel Haberci
22/07/2023
Yerel Haberci
24/07/2023
Yerel Haberci
15/07/2023
Yerel Haberci
03/07/2023
Yerel Haberci
21/06/2023
Yerel Haberci
20/06/2023
Yerel Haberci
04/06/2023
Yerel Haberci
02/05/2023
Yerel Haberci
22/04/2023
Yerel Haberci
23/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
18/03/2023
Yerel Haberci
16/03/2023
Yerel Haberci
16/03/2023
Yerel Haberci
10/03/2023
Yerel Haberci
07/03/2023
Yerel Haberci
27/02/2023
Yerel Haberci
25/02/2023
Yerel Haberci
22/02/2023
Yerel Haberci
19/02/2023
Yerel Haberci
10/02/2023
Yerel Haberci
08/02/2023
Yerel Haberci
28/01/2023
Yerel Haberci
14/01/2023
Yerel Haberci
04/01/2023
Yerel Haberci
28/12/2022
Yerel Haberci
28/12/2022
Yerel Haberci
28/12/2022
Yerel Haberci
10/12/2022
Yerel Haberci
24/11/2022
Yerel Haberci
23/11/2022
Yerel Haberci
16/11/2022
Yerel Haberci
16/11/2022
Yerel Haberci
10/11/2022
Yerel Haberci
05/11/2022
Yerel Haberci
03/11/2022
Yerel Haberci
01/11/2022
Yerel Haberci
10/10/2022
Yerel Haberci
04/10/2022
Yerel Haberci
03/10/2022
Yerel Haberci
01/10/2022
Yerel Haberci
28/09/2022
Yerel Haberci
25/09/2022
Yerel Haberci
25/09/2022
Yerel Haberci
21/09/2022
Yerel Haberci
20/09/2022
Yerel Haberci
09/09/2022
Yerel Haberci
09/09/2022
Yerel Haberci
03/09/2022
Yerel Haberci
31/08/2022
Yerel Haberci
04/08/2022
Yerel Haberci
15/07/2022
Yerel Haberci
27/06/2022
Yerel Haberci
17/06/2022
Yerel Haberci
15/06/2022
Yerel Haberci
10/06/2022
Yerel Haberci
02/06/2022
Yerel Haberci
01/06/2022
Yerel Haberci
16/05/2022
Yerel Haberci
09/05/2022
Yerel Haberci
30/04/2022
Yerel Haberci
26/04/2022
Yerel Haberci
21/04/2022
Yerel Haberci
20/04/2022
Yerel Haberci
19/04/2022
Yerel Haberci
19/04/2022
Yerel Haberci
18/04/2022
Yerel Haberci
16/04/2022
Yerel Haberci
16/04/2022
Yerel Haberci
12/04/2022
Yerel Haberci
10/04/2022
Yerel Haberci
06/04/2022
Yerel Haberci
25/03/2022
Yerel Haberci
21/03/2022
Yerel Haberci
18/03/2022
Yerel Haberci
05/03/2022
Yerel Haberci
03/03/2022
Yerel Haberci
22/02/2022
Yerel Haberci
18/02/2022
Yerel Haberci
18/12/2021
Yerel Haberci
27/11/2021
Yerel Haberci
25/11/2021
Yerel Haberci
17/11/2021
Yerel Haberci
16/11/2021
Yerel Haberci
06/11/2021
Yerel Haberci
05/11/2021
Yerel Haberci
25/10/2021
Yerel Haberci
22/10/2021
Yerel Haberci
22/10/2021
Yerel Haberci
18/10/2021
Yerel Haberci
07/10/2021
Yerel Haberci
03/10/2021
Yerel Haberci
01/10/2021
Yerel Haberci
30/09/2021
Yerel Haberci
30/09/2021
Yerel Haberci
28/09/2021
Yerel Haberci
18/08/2021
Yerel Haberci
18/08/2021
Yerel Haberci
12/08/2021
Yerel Haberci
03/08/2021
Yerel Haberci
17/07/2021
Yerel Haberci
16/07/2021
Yerel Haberci
12/06/2021
Yerel Haberci
09/06/2021
Yerel Haberci
08/06/2021
Yerel Haberci
28/05/2021
Yerel Haberci
27/05/2021
Yerel Haberci
19/05/2021
Yerel Haberci
11/05/2021
Yerel Haberci
11/05/2021
Yerel Haberci
11/05/2021
Yerel Haberci
29/04/2021
Yerel Haberci
17/04/2021
Yerel Haberci
13/04/2021
Yerel Haberci
02/04/2021
Yerel Haberci
01/04/2021
Yerel Haberci
11/03/2021
Yerel Haberci
11/03/2021
Yerel Haberci
09/03/2021
Yerel Haberci
08/03/2021
Yerel Haberci
08/03/2021
Yerel Haberci
08/03/2021
Yerel Haberci
07/03/2021
Yerel Haberci
07/03/2021
Yerel Haberci
07/03/2021
Yerel Haberci
07/03/2021
Yerel Haberci
06/03/2021
Yerel Haberci
28/02/2021
Yerel Haberci
27/02/2021
Yerel Haberci
18/02/2021
Yerel Haberci
28/01/2021
Yerel Haberci
28/01/2021
Yerel Haberci
21/05/2021
Yerel Haberci
21/05/2021
Yerel Haberci
13/01/2021
Yerel Haberci
12/01/2021
Yerel Haberci
20/12/2020
Yerel Haberci
08/01/2021
Yerel Haberci
23/11/2020
Yerel Haberci
01/12/2020
Yerel Haberci
18/11/2020
Yerel Haberci
29/10/2020
Yerel Haberci
26/10/2020
Yerel Haberci
15/10/2020
Yerel Haberci
29/09/2020
Yerel Haberci
28/09/2020
Yerel Haberci
13/09/2020
Yerel Haberci
03/09/2020
Yerel Haberci
14/08/2020
Yerel Haberci
04/08/2020
Yerel Haberci
25/07/2020
Yerel Haberci
19/06/2020
Yerel Haberci
29/05/2020
Yerel Haberci
28/05/2020
Yerel Haberci
18/05/2020
Yerel Haberci
14/05/2020
Yerel Haberci
04/05/2020
Yerel Haberci
04/05/2020
Yerel Haberci
03/05/2020
Yerel Haberci
02/05/2020
Yerel Haberci
26/04/2020
Yerel Haberci
22/04/2020
Yerel Haberci
05/04/2020
Yerel Haberci
23/03/2020
Yerel Haberci
22/03/2020
Yerel Haberci
21/03/2020
Yerel Haberci
04/02/2020
Yerel Haberci
29/01/2020
Yerel Haberci
17/01/2020
Yerel Haberci
10/01/2020
Yerel Haberci
03/01/2020
Yerel Haberci
12/12/2019
Yerel Haberci
07/12/2019
Yerel Haberci
05/12/2019
Yerel Haberci
04/12/2019
Yerel Haberci
Yerel Haberci
28/11/2019
Yerel Haberci
27/11/2019
Yerel Haberci
19/11/2019
Yerel Haberci
11/11/2019
Yerel Haberci
11/11/2019
Yerel Haberci
09/11/2019
Yerel Haberci
07/11/2019
Yerel Haberci
04/11/2019
Yerel Haberci
30/10/2019
Yerel Haberci
18/10/2019
Yerel Haberci
06/05/2019
Yerel Haberci
06/05/2019
Yerel Haberci
28/04/2019
Yerel Haberci
14/04/2019
Yerel Haberci
13/04/2019
Yerel Haberci
08/04/2019
Yerel Haberci
16/03/2019
Yerel Haberci
14/03/2019
Yerel Haberci
27/02/2019
Yerel Haberci
17/10/2018
Yerel Haberci
30/03/2018
Yerel Haberci
15/02/2018